Politique de confidentialité

Préambule et engagement

COMUNITY est un service édité et exploité par COM 64. Dans le cadre de cet espace communautaire, de ses formations en ligne et de ses prestations de coaching, COM 64 est amenée à traiter des informations vous concernant. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons vos données personnelles sur le site comunity.com64.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Identité du responsable de traitement

• Identité : COM 64 (Entreprise Individuelle)
• Représentant légal : Monsieur Cédric Dintimille
• Adresse : 23 impasse des Sureaux, 64140 Lons, France
• SIRET : 752 225 680 000 46
• Contact pour la protection des données : contact@com64.fr

Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service, selon le principe de minimisation.

Les données que vous nous transmettez directement :

• Création de votre compte membre : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), et le cas échéant photo de profil et informations de présentation que vous choisissez de renseigner.
• Participation à la communauté : les publications, likes, commentaires et messages que vous rédigez dans les espaces du site.
• Formulaires d’inscription (informations sur un challenge ou une formation) : prénom et adresse e-mail.
• Commandes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de facturation. Vos données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement Stripe et PayPal et ne sont jamais stockées sur notre site.
• Réservation d’une séance de coaching : créneau choisi, motif de la séance, données d’identité pour la confirmation.

Les données collectées automatiquement :

Lors de votre navigation, les journaux de nos serveurs enregistrent des données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées. Ces données servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Pour chaque traitement, nous nous appuyons sur une base légale définie par le RGPD.

• Gérer votre compte membre et votre accès aux espaces communautaires : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Vous envoyer les informations d’un challenge ou d’une formation auquel vous vous êtes inscrit : consentement (article 6.1.a), donné par la case à cocher du formulaire.
• Traiter vos commandes et vous donner accès aux contenus achetés : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Gérer vos réservations de coaching : exécution du contrat (article 6.1.b).
• Établir et conserver les factures : obligation légale (article 6.1.c).
• Assurer la sécurité du site (anti-spam, protection contre les intrusions) : intérêt légitime (article 6.1.f).

Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées exclusivement à l’usage interne de COM 64. Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données. Les autres membres de la communauté voient uniquement les informations que vous choisissez de rendre visibles sur votre profil et les contenus que vous publiez.

Pour assurer le fonctionnement du service, certaines données sont transmises à nos sous-traitants techniques, eux-mêmes soumis au RGPD :

• Hébergement web et e-mails : HOSTINGER INTERNATIONAL LTD.
• Paiement en ligne : Stripe et PayPal, qui traitent vos données bancaires selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Réservations de coaching et visioconférence : Google Calendar et Google Meet, uniquement pour la synchronisation du rendez-vous.
• Comptabilité : notre expert-comptable.

Transfert de données hors Union européenne

COM 64 privilégie le traitement de vos données au sein de l’Union européenne. Nos prestataires de paiement et de visioconférence peuvent transférer certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou par l’adhésion du prestataire au Data Privacy Framework.

Durée de conservation

• Compte membre : tant que votre compte est actif, puis suppression dans les 3 ans suivant votre dernière connexion ou suite à votre demande.
• Inscrits à un formulaire d’information sans achat : 3 ans à compter de votre dernier contact.
• Clients (formations, coaching) : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant 5 ans.
• Pièces comptables (factures) : 10 ans, obligation légale du Code de commerce.
• Journaux de serveur : 12 mois maximum.

Sécurité informatique

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS/SSL (https) sur tout le site.
• Pare-feu applicatif et protection contre les tentatives de connexion frauduleuses.
• Mises à jour régulières de WordPress et de ses extensions.
• Sauvegardes régulières et chiffrées.
• Accès à l’administration protégé par double authentification et mots de passe complexes.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger une information erronée, directement depuis votre profil ou sur demande.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver (facturation).
• Droit à la limitation : suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format standard.
• Droit d’opposition : refuser un traitement, par exemple en vous désabonnant d’une communication par le lien présent dans chaque e-mail.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@com64.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois maximum. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du site. Le site comunity.com64.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session de connexion, mémorisation de votre panier, sécurité. Ils sont exemptés de consentement préalable et ne peuvent pas être désactivés sans empêcher le fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience n’est déposé.